Marketing de Relacionamento, com Beatriz Cristina do Sebrae-SP

Essa palestra tem como objetivo sensibilizar o empresário para a importância de conhecer melhor seus clientes (hábitos de compra e comportamento) e criar um banco de dados eficiente para poder elaborar ações de fidelização; além de evidenciar que é mais fácil e mais barato vender para quem já conhece sua empresa.

Sobre Beatriz Cristina Micheletto

Graduada em Tradução e Interpretação (Faculdade lbero-Americana), Pós-graduada em Publicidade e Propaganda (ESPM) e pós-graduada em Gestão de Empresas para Pequenos Negócios (FGV). Fez carreira internacional em empresas multinacionais, foi gerente de exportações e atualmente é consultora sênior de Marketing & Vendas no Sebrae-SP.