Custo da Qualidade no Laboratório Clínico

Laboratórios que investem em boas práticas de prevenção e avaliação de procedimentos conseguem reduzir, ou mesmo eliminar, falhas que impactam no orçamento, na qualidade dos diagnósticos e, principalmente, na manutenção de ativos como confiança e reputação.

Mas as vantagens dessas práticas não param por aí. Ao olharmos para o orçamento dos laboratórios, é possível identificar que os custos de prevenção e avaliação de processos – que apesar de terem foco na qualidade, ainda são vistos como gastos para alguns gestores – são muito menores do que os custos derivados de uma nova coleta de amostras, de erros na execução de instrumentos ou da revisão de resultados.

Diante desse cenário, entender e aplicar a teoria por trás dos tipos de custos da qualidade é fundamental. Para auxiliar os profissionais do setor a alcançar esse objetivo, a Bio-Rad convidou a tecnóloga médica Lucia M. Berte, especialista em sistemas de gestão da qualidade em serviços auxiliares de saúde, para o webinar Custo da Qualidade no Laboratório Médico.

Ao assistir ao evento on-line e gratuito, você vai conhecer os quatro tipos de custos de qualidade por meio de exemplos laboratoriais, vai aprender a calcular o custo das falhas que resultam em má qualidade e, ainda, saberá como vincular os atuais indicadores de qualidade do laboratório aos custos de falhas internas e externas.